Aviso importante: Ragnarok Online LATAM e Conformidade com a Lei ECA brasileira

Caros jogadores, pais e membros da comunidade,

A lei ECA Digital (Lei nº 15.211/2025) entra em vigor em março de 2026. É parte da nossa missão proteger crianças e adolescentes de influências e conteúdo impróprios, e estamos dedicados a garantir que nossos ambientes digitais são seguros e apropriados para todos os nossos jogadores, independente de seu país de residência. Por conta disso, vamos efetivar algumas mudanças em nossos serviços esse mês.

Ragnarok Online LATAM atualmente está classificado como 12+ pelo ClassInd, a autoridade responsável por classificação etária no Brasil. Entretanto, depois de uma rigorosa pesquisa internal, decidimos que Ragnarok Online LATAM deveria ser indicado para jogadores maiores de 18 anos.

Apesar do conteúdo de Ragnarok Online LATAM ser tematicamente aceitável para jogadores a partir de 16 anos, há diversos aspectos do game que o tornam impróprio com vista na lei ECA Digital.

•    RO LATAM comercializa itens com mecânicas de Gacha e Lootbox. Além disso, apesar de não estarem a venda, há muitos sistemas no jogo que empregam mecânicas similares, oferecendo recompensas aleatórias. Alguns desses visuais remetem a caça-níqueis e outros visuais associados a jogos de azar. Portanto, em nossa análise indica que mesmo sem itens pagos de gacha, Ragnarok Online LATAM ainda seria impróprio para menores.

•    Ragnarök Online LATAM tem muitos elementos narrativos com temáticas adultas, incluindo referências e itens associados ao consumo de álcool, tabaco, drogas lícitas, estados de percepção alterados, sexo e suicídio. Acreditamos que estes temas não estão alinhados com os padrões para consumo pelo público infantil, e não são apropriados para tal. 

•    RO LATAM conta com bate-papo entre jogadores. Mesmo com filtros e moderação, essa função é aberta entre jogadores em uma variedade de formatos, incluindo mensagens privadas e correio pessoal entre jogadores, assim como conversas abertas no ambiente. Com esse tipo de liberdade de comunicação, entendemos que há um risco potencial que torna o ambiente impróprio para crianças e adolescentes. 

Além disso, apesar de não ser coberto pela Lei Eca Digital, também reconheceoms que jogadores de Ragnarok Online LATAM são predominantemente maiores de 22 anos de idade. Em nossa experiência, com exceção de membros de suas famílias, jogadores adultos normalmente preferem não jogar com crianças e vice-versa. 

Portanto, com o intuito garantir confirmidade com a Lei ECA e nosso compromisso com a segurança dos usuários:

CONTA E ACESSO AS COMPRAS

• A partir de 25 de março de 2026 

  •    Contas registradas de jogadores com menos de 18 anos não poderão mais acessar o jogo. Uma vez que o jogador atinja essa idade, poderá retornar ao game. 

  •    Compra de JoyCoins será proibida para contas registradas a menores de 18.

  Caso você seja um jogador ativo com menos de 18 anos, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos direcionar em relação aos próximos passos a serem tomados.
  

• ATUALIZAÇÃO DE POLÍTICAS DE USO

  • Atualizamos nossas Políticas de Uso para se adequar a essas alterações. Estas entrarão em efeito em 25 de março de 2026. 
  • Todos os jogadores devem revisar essas políticas com atenção, independente de sua idade, para ficar a par das atualizações.
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  • -    EULA - Termos de Serviço

    -    Aquisição e Reembolso

    -    Código de Conduta e Política de Punições

    -    Política de Privacidade 

  • VERIFICAÇÃO DE IDADE

    • No futuro próximo, nenhuma conta poderá se conectar sem verificação de idade. Uma vez que os detalhes estejam finalizados, publicaremos um guia dedicado para auxiliar nossos jogadores a completar o processo de verificação, e essa seção será atualizada.
      
      
    • Nosso Compromisso

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    • Entendemos que essas mudanças podem ser problemáticas, mas são necessárias não apenas para garantir conformidade com a legislação brasileira, mas para proteger crianças e adolescentes de influências impróprias. Nossa prioridade é mantem um ambiente de jogos seguro, respeitoso e responsável para todos os jogadores.

      Agradecemos a compreensão e suporte de todos.

      Equipe Ragnarok Online LATAM

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